La prise de rendez-vous en ligne qui atterrit dans le bon dossier

Sur votre page publique, la famille choisit d'abord un motif de consultation : premier rendez-vous découverte, bilan, suivi. La durée du motif détermine les créneaux proposés. Elle sélectionne ensuite un horaire libre parmi ceux groupés par jour, indique son nom et son email, et confirme.

Le rendez-vous est enregistré immédiatement, sans attente d'une validation de votre part. Un email de confirmation part à la famille avec le lien vers la fiche de renseignements à compléter avant le rendez-vous.

Vous ne découvrez pas un rendez-vous perdu dans une boîte mail : il apparaît directement dans votre planning, à sa place. Pour un premier contact, le dossier de l'apprenant se crée avec les informations transmises ; pour une famille déjà suivie, la séance rejoint son dossier existant, aux côtés de son historique et de son plan d'intervention.

Vous gardez la main sur ce qui est proposé : les motifs ouverts, vos plages disponibles, et si vous le souhaitez, la possibilité pour les familles d'annuler ou de déplacer un rendez-vous elles-mêmes. Ces deux derniers réglages sont désactivés par défaut.

Depuis l'aperçu du dossier d'un apprenant, vous partagez un lien vers l'espace de sa famille. Elle y choisit un motif et un créneau libre pour une prochaine séance de suivi, sans passer par vous et sans créer de compte. Un plafond de rendez-vous à venir évite qu'une famille ne monopolise votre planning.

Cette réservation suit les mêmes règles que la page publique : les créneaux affichés tiennent compte de tout ce qui occupe déjà votre agenda, séances, ateliers et absences comprises, pour qu'aucun horaire ne soit proposé deux fois.